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自考
对于企业而言,顾客满意度测量的用途主要有_______、________、_________、________。
对于企业而言,顾客满意度测量的用途主要有_______、________、_________、________。
admin
2014-12-22
10
问题
对于企业而言,顾客满意度测量的用途主要有_______、________、_________、________。
选项
答案
了解顾客对于企业在满足顾客需要方面做得如何的感知 比较公司相对与竞争者的绩效 找出在产品和服务的设计和提方面有待改进的领域 跟踪趋势以确定变革是否确实导致了改进
解析
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本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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