2. 职业资格
  3. ( )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。

( )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。

admin2009-06-23  88
问题 (    )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。
选项 A、“优质服务”
B、“标准化服务”
C、“礼貌服务”
答案B
解析
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