( )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。

admin2009-06-23 48

问题 ( )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。

选项 A、“优质服务”
B、“标准化服务”
C、“礼貌服务”

答案B

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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