材料大意:某城市推行一个便民工程,主要是为了方便老年人和残疾人,这项工程需要各个部门通力配合,安装三种设备,数量达到几万台。此工程涉及的范围非常广,仅其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办,需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组,包

admin2011-06-18  53

问题 材料大意:某城市推行一个便民工程,主要是为了方便老年人和残疾人,这项工程需要各个部门通力配合,安装三种设备,数量达到几万台。此工程涉及的范围非常广,仅其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办,需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组,包括人事局、各银行机构、多个基金会等,这项工程在推行的过程中得到了广大民众的支持,因为群众认为得到了实实在在的好处,方便了出行和日常生活。当然,也有一些群众持反对的意见,主要是针对设备的实用性和费用问题产生的。
在此项工程推行的过程中,有不少的老年人认为这些东西不太实用,而且还得支付一定的费用。若你作为工作组一个成员,你会怎样对待这种情况?

选项

答案一项新工程在推进的过程中,难免会遇到问题,老年人对这一工程有看法也是正常的。问题的关键是要注重群众的意见,真正把便民工程办成便民、利民、惠民的好事情。作为工作组的一个成员,我会站在老年人的角度考虑问题,认真妥善处理这件事情。 出现题目中的情况,有可能是我们的前期宣传不到位、服务不到位,致使老年人对这项工程的长远意义、设备的使用、费用的收取不了解而产生误解;也有可能是我们在设备安装的过程中,没有全方位地考虑到老年人的不同需求。 对此,我会站在老年人的角度来考虑问题,积极处理好此事。 第一,深入基层社区,采取调查问卷或直接走访的方式,了解老年人的意见和建议,做好记录工作,将调查结果汇报给领导,为领导决策提供依据。同时,对老年人做好解释说明工作。 第二,积极做好宣传工作,通过发放宣传册、拉宣传条幅、办宣传栏、电视报纸网络宣传等形式进行宣传。在宣传的过程中,要注意做好设备使用费用的说明工作,必要的情况下可以建议召开新闻发布会,让老年人更好地了解和认识。 相信通过耐心细致的工作,老年人一定会理解并支持我们的工作,我们的工程也会顺利推行。在以后的群众工作中,我一定要耐心细致地做好群众的沟通和解释工作,同时要站在群众的角度考虑问题,真正地想群众之所想,急群众之所急,为群众办实事、做好事、解难事。

解析
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