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根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程称为( )。
根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程称为( )。
admin
2012-03-31
59
问题
根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程称为( )。
选项
A、客户评价
B、客户满意度调查
C、客户满意度评估
D、客户满意度管理
答案
C
解析
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本试题收录于：
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
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