下列做法中，不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是( )。

admin2013-11-14 13

问题下列做法中，不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是( )。

选项 A、饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调
B、加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰
C、服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D、客房保持干净，用白色作为装修的主色

答案D

解析宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此，客房管理须做好下列方面：
①给顾客创造一个宁静的环境，使顾客得以很好的休息。饭店必须注意有效的隔音措施，制定科学的客房服务规程，并加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰；
②给顾客以“家庭温暖”。客房的服务项日必须齐全配套，各种服务必须迅速及时，服务人员的态度必须做到主动热情、亲切礼貌；
③饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨家庭的情调。客房装修的色调应和谐，白色易与医院相联系，不符合温馨家庭的情调。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xffM777K

本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列做法中，不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是( )。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

从数量上看，资本利润率表现为净利润与()的比率。

银行全面风险管理是对整个银行内各个层次的业务单位、各个种类风险的通盘管理。()

区域劳动人口应重点分析()等问题。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款属于()类贷款。

现阶段我国经济中的内需不足主要是由（）造成的。

商品的品种、质量、广告宣传、地理位置、季策等均对需求变动产生影响，其中最关键的因素是（）。

在网络计划的执行过程中，当某项非关键工作的实际进度拖延，且拖后的时间超过其自由时差时，则必定影响()。

由于发包人原因导致的延误，承包人有权获得工期顺延和(或)费用加利润补偿的情况包括()。

eTOM模型定义了三大流程域，其中()是核心。[2007年真题]

患者，男，60岁。小腹坠胀，时欲小便而不得出，伴神疲乏力，食欲不振，气短而语声低微，舌淡，苔薄，脉细。该患者进行辨证论治时，其治法为

A．教育目标B．行为目标C．健康目标D．计划目标E．态度目标HIV感染率的下降，属于预防、控制艾滋病效果评价指标中的

A．医疗机构配制的制剂B．处方药C．乙类非处方药D．甲类非处方药E．第二类精神药品根据《中华人民共和国药品管理法》凭医师处方只能在医疗机构使用的是

在行政诉讼中，人民法院裁定准许原告撤诉后，原告再行起诉，人民法院如何处理?

罗马法学家依据不同标准从不同角度将法律划分为自然法、市民法和万民法。其根据不是：()

下列表述中，符合《中华人民共和国注册会计师法》规定的有()。

为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应()。

()指的是能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。

人体内含有多种矿物质，下列矿物质与其在人体内的作用对应正确的是()。