医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争

admin2019-01-09 37

问题医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是( )。

选项 A、倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故
B、请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通
C、将病人家属劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家
D、立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后再处理双方的争执

答案B

解析从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：①以调解者的身份处理医患关系：②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度，设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xiqS777K

本试题收录于：初级社会工作实务题库社会工作师分类

初级社会工作实务

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

初级社会工作实务

社会工作师

社区服务是社区建设重点发展的项目，要坚持()的发展方向。

以下()是社区矫正的对象。

根据《军人抚恤优待条例》，关于军人优待的说法，正确的是()。

根据《烈士褒扬条例》，烈士子女在报考()时，可以按照国家有关政策降低分数要求投档。

根据《社会救助暂行办法》，特困供养人员申请医疗救助，应当向()提出。

学校应当全面贯彻国家的教育方针，提高教育质量属于学校保护的()。

丁某强迫妻子生育，这主要损害了其妻子的()。

某社区卫生服务站设立已有五年，为解决社区居民的看病问题提供了诸多便利。下列社区居民属于该社区卫生服务站的重点服务对象的是()

根据疾病的自然史，致病因子已经导致机体发生病理变化，但未达到临床诊断水平，无临床症状和体征的表现，此期为【】

若乙参加诉讼，其诉讼地位如何?()。若乙参加诉讼，则可以进行下列哪些诉讼行为?()。

关于签章文件管理的意义和作用的说法，正确的是()。

与图书相比，期刊的特点有()等。

核电站是利用原子核裂变反应放出的核能发电的装置，它所用的核燃料足（）。

国务院2002年出台的《网吧管理条例》体现了公共政策的()。

CPU主要性能指标是

—DidyoulikethebookIgaveyou?—______thenovelsthatI’veread,Ienjoyedthisonethemost.

WheredidtheUSandNorthKoreandiplomatsmeet?

A、Managerandemployee.B、Salesmanandcustomer.C、Guideandtourist.D、Professorandstudent.D