医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争

admin2019-01-09 56

问题医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是( )。

选项 A、倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故
B、请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通
C、将病人家属劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家
D、立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后再处理双方的争执

答案B

解析从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：①以调解者的身份处理医患关系：②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度，设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

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初级社会工作实务

社会工作师

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社会工作师

在我国，自然血亲的父母子女是指()。

吕某，城市户籍，独自经营一家便利店，属于无雇工的个体工商户。根据《中华人民共和国社会保险法》《失业保险条例》，吕某可以参加的社会保险险种有()。

根据《中华人民共和国禁毒法》，下列吸毒成瘾人员中，适用强制隔离戒毒的有()。

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

根据我国的情况，下列关于社会政策内容的说法正确的有()。

可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用不同颜色标示，用橙色表表示的是()预警。

政策实施的总体目标已经达到，需要调整政策，以追求更高的目标属于社会政策调整的()的原因。

父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除，这表现为：(　　)。

受要约人认为要约不可撤销,并且已经为履行合同作了准备工作的要约不可撤销。()

胆管癌最主要的临床表现是

白术与苍术并用的方剂是

“出口日期”栏：()。“出口口岸”栏：()。

以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的(　　　)。

班主任工作的基础和前提是了解和研究学生。()

Theplanwasabandonedwhenitwasdiscoveredjusthowmuchtheschemewouldcost.

EBS’stotalsalesin1996wereEBSstartedexperimentingwitheducationandtraining

初级社会工作实务

社会工作师

在我国，自然血亲的父母子女是指()。

吕某，城市户籍，独自经营一家便利店，属于无雇工的个体工商户。根据《中华人民共和国社会保险法》《失业保险条例》，吕某可以参加的社会保险险种有()。

根据《中华人民共和国禁毒法》，下列吸毒成瘾人员中，适用强制隔离戒毒的有()。

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

根据我国的情况，下列关于社会政策内容的说法正确的有()。

可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用不同颜色标示，用橙色表表示的是()预警。

政策实施的总体目标已经达到，需要调整政策，以追求更高的目标属于社会政策调整的()的原因。

父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除，这表现为：( )。

受要约人认为要约不可撤销,并且已经为履行合同作了准备工作的要约不可撤销。()

胆管癌最主要的临床表现是

白术与苍术并用的方剂是

“出口日期”栏：()。“出口口岸”栏：()。

以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的( )。

班主任工作的基础和前提是了解和研究学生。()

Theplanwasabandonedwhenitwasdiscoveredjusthowmuchtheschemewouldcost.

EBS’stotalsalesin1996wereEBSstartedexperimentingwitheducationandtraining

父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除，这表现为：(　　)。

以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的(　　　)。