郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2010年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该

admin2012-06-22 30

问题郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2010年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该团按计划冒雨继续游览景区时，却由于栾川百年一遇的特大暴雨，形成了突发的山洪，并引发泥石流，小王和全陪及景区导游员迅速组织游客离开危险地带，虽然无游客受伤，但旅游团被困在山上，小王、全陪和景区导游员带领游客们在山上艰难地维持了1个多小时，待洪水变小后，才把游客带下山回到下榻饭店。同时得知，由于灾情严重，致使栾川通往外界的交通、通讯中断，该团被困于栾川景区。在此期间，龙门石窟也因强降雨的影响于25日开始暂停开放景区。在当地政府的全力疏导、安置下，该旅游团终于在7月26日下午18时离开栾川，并于22时到达郑州。27日小王带领游客上午参观了河南博物院，下午游览了黄河风景名胜区，游览结束后前往预订好的餐厅就餐。当小王带领旅游团到餐厅门口时，团内几位游客要求把预定的晚餐换成风味餐，小王向他们做了解释工作后则不再坚持换餐。经旅行社和小王的多方努力，该旅游团终于登上了7月27日晚上21时的飞机返回上海。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
团内部分游客要求换风味餐时，地陪小王应做的解释工作有 ( )

选项 A、向游客解释，只有在用餐前3小时以上提出换餐要求，饭店才可能接受。否则不予接受
B、向游客解释，团队用餐统一安排，一般情况下，不可能分餐服务
C、若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用由导游员付
D、若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用自理

答案A,D

解析

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下列关于旅行社分支机构说法正确的是()。

旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，()。

旅行社()参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交()文件。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。

《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是()。

在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

女，30岁。反复发作性呼吸困难、胸闷2年，3天前受凉后咳嗽，咳少量脓痰，接着出现呼吸困难、胸闷，并逐渐加重。体检：无发绀，双肺广泛哮鸣音，肺底部有湿啰音。表明气道阻塞具有可逆性的是

行人横穿马路之前做到“一站、二看、三通过”，属于促进健康行为中的

下列关于会计信息质量要求的说法中，正确的有()。

Word2013，保存文件的默认扩展名为_______。

高压锅能更快煮熟饭菜的主要原因是(　　)。

我国的法律体系包括()

垄断高价和垄断低价并不否定价值规律，因为()

设计一个大系统必须要有最高层的规划及______作为指导，以避免各子系统间的不协调甚至、冲突。

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旅行社()参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

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旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。

《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是()。

在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

女，30岁。反复发作性呼吸困难、胸闷2年，3天前受凉后咳嗽，咳少量脓痰，接着出现呼吸困难、胸闷，并逐渐加重。体检：无发绀，双肺广泛哮鸣音，肺底部有湿啰音。表明气道阻塞具有可逆性的是

行人横穿马路之前做到“一站、二看、三通过”，属于促进健康行为中的

下列关于会计信息质量要求的说法中，正确的有()。

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