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  3. 质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于

质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于

admin2019-01-14  29
问题 质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于
选项 A、组织的规模与类型
B、组织的经济实力
C、过程的复杂程度和相互关系
D、员工的整体能力和水平
E、证实质量管理体系符合要求的需要
答案B
解析 质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度受多重因素影响。一个规模很小的组织，可能只需要一本包括体系程序性文件和作业指导文件的质量手册即可实现质量管理需求；而对于一个大型组织，可能设计多个部门、多个环节、多个过程，它对质量体系文件的范围、层次、数量要求就会更高；员工的能力和水平会影响对体系文件的详细程度的要求，如果组织内员工文化层次低、培训周期短、操作熟练程度差，那在编制体系文件，特别是作业指导书的时候就需要尽量细化，以便于理解和掌握，相反则可以使文件简化，只要满足基本要求即可。质量体系文件本身就是一个组织存在质量管理体系的重要证据，评价质量管理体系是否符合要求、是否有效，都要以质量管理体系文件作为基本依据。编制质量体系文件不需要过多经济投入，因此组织的经济实力与文件的范围、层次、数量等没有直接关系。
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