饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

admin2021-03-27 34

问题饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性

答案C

解析尽管饭店服务具有一定的客观标准，但顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。故选项C正确。

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饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

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中级经济师

流动资金贷款按贷款方式可分为()。

关于贷款的分类，下列说法错误的是(　　)

经过一定时间的调整和发展，国民经济发展的总体目标最终全都会实现。()

国债的特点包括()。

根据《巴塞尔新资本协议》的标准，假设某银行的所有资本为400亿元人民币，风险加权资产为3000亿元人民币，市场风险资本为80亿元人民币，则其资本充足率为()。

下列关于骆驼评级体系的主要指标和考评标准的叙述，正确的有()。

(　　)，我国加入世界贸易组织的过渡期结束，我国银行业正式全面对外开放。

依据我国的统计口径，我国经济中的消费需求包括（）。

工业企业能源消费不包括非生产用能源()

《世界油船(基本)费率表》中基本费率的多港费率适用于()。

A、Theirweightwillgodown.B、Theirmindfunctionwilldeteriorate.C、Theirworkefficiencywilldecrease.D、Theirbloodpressu

保和丸中配伍连翘的主要用意是

对健康教育的作用和效果进行评价是

A．补中益气汤B．八正散C．清肺饮D．补中益气汤合春泽汤E．六磨汤可用于治疗癃闭．属于提壶揭盖法的是

患者男，35岁，3近中阻生，远中龋坏。施行拔除术后4日，拔牙窝出现持续性疼痛并向耳颞部放射，检查见拔牙窝内空虚，有异味。要了解的龋坏程度，最佳的检查方法为

对敏宏公司的撤销仲裁裁决的申请，正确的分析是?敏宏公司申请撤销仲裁裁决，腾跃公司申请执行仲裁裁决的，受理执行申请的人民法院应该如何处理?

企业年终结账时，有余额的账户，应将其余额直接记入次年新账余额栏内，不需要编制记账凭证。()

一半径为R的球沉入水中，球面顶部正好与水面相切，球的密度为1，求将球从水中取出所做的功．

饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

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关于贷款的分类，下列说法错误的是( )

经过一定时间的调整和发展，国民经济发展的总体目标最终全都会实现。()

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根据《巴塞尔新资本协议》的标准，假设某银行的所有资本为400亿元人民币，风险加权资产为3000亿元人民币，市场风险资本为80亿元人民币，则其资本充足率为()。

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( )，我国加入世界贸易组织的过渡期结束，我国银行业正式全面对外开放。

依据我国的统计口径，我国经济中的消费需求包括（）。

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患者男，35岁，3近中阻生，远中龋坏。施行拔除术后4日，拔牙窝出现持续性疼痛并向耳颞部放射，检查见拔牙窝内空虚，有异味。要了解的龋坏程度，最佳的检查方法为

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