饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

admin2021-03-27 75

问题饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性

答案C

解析尽管饭店服务具有一定的客观标准，但顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。故选项C正确。

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饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

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商业管艮行风险管理的组织架构不包括()。

证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。三公原则是《证券法》的最基本原则。()

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

在非现场监管中，银行业从业人员回复监管部门的方式有()。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有(　　)。

国家农业发展银行所承担的任务是()。

在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款。这种贷款在银行贷款五级分类中属于()。

(　　)，我国加入世界贸易组织的过渡期结束，我国银行业正式全面对外开放。

对标世界先进水平，我国交通运输存在的主要问题是()。

对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。（）

抑制剂的作用是

关于CT机工作原理的叙述，错误的是

某人的红细胞与A型血的血清凝集，而其血清与A型血红细胞不凝集，此人血型为

A、宣肺化痰，利咽，排脓B、清热化痰，润肺止咳C、清热化痰，开郁散结D、清热化痰，宽胸散结E、清热化痰，除烦止呕川贝的功效是（）

下列建筑可以间隔布置消防车登高面的是()。

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是()。

为了正确计算产品成本，必须正确划分的企业各项正常生产经营成本的界限包括()。

随机产生[10，50]之间整数的正确表达式是()。

HowlongwillAnnastillhavetostayinLondon?

饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

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商业管艮行风险管理的组织架构不包括()。

证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。三公原则是《证券法》的最基本原则。()

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

在非现场监管中，银行业从业人员回复监管部门的方式有()。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有( )。

国家农业发展银行所承担的任务是()。

在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款。这种贷款在银行贷款五级分类中属于()。

( )，我国加入世界贸易组织的过渡期结束，我国银行业正式全面对外开放。

对标世界先进水平，我国交通运输存在的主要问题是()。

对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。（）

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关于CT机工作原理的叙述，错误的是

某人的红细胞与A型血的血清凝集，而其血清与A型血红细胞不凝集，此人血型为

A、宣肺化痰，利咽，排脓B、清热化痰，润肺止咳C、清热化痰，开郁散结D、清热化痰，宽胸散结E、清热化痰，除烦止呕川贝的功效是（）

下列建筑可以间隔布置消防车登高面的是()。

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是()。

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2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有(　　)。

(　　)，我国加入世界贸易组织的过渡期结束，我国银行业正式全面对外开放。