饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

admin2021-03-27 53

问题饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性

答案C

解析尽管饭店服务具有一定的客观标准，但顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。故选项C正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xvfM777K

本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

根据《商业银行法》，商业银行破产财产的分配顺序是(　　)。

负债是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出银行。其中“现时义务”是指()。

下列关于“勤勉尽职”的说法，不正确的是()。

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员()，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有(　　)。

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应达到《营运客车类型划分及等级评定》规定的()以上。

在一定压力下，单位体积的石油所溶解的天然气量，称为该气体的石油()。

A、50B、100C、300D、500E、1000产后2周子宫的重量约为多少g（）

冷冻干燥制品的正确制备过程是

A．肝B．心C．脾D．肺E．肾主气的脏为()。

A．塞来昔布B．对乙酰氨基酚C．透明质酸钠D．曲马多E．双醋瑞因可改善骨性关节炎患者病情，且具有软骨保护作用的药物是()。

微分方程cosydx+(1+e-x)sinydy=0满足初始条件y｜x=0=的特解是()。

有关企业总价值与报酬率、风险的相互关系的正确表述是()。

请使用VC6或使用【答题】菜单打开考生文件夹proj2下的工程proj2。此工程中包含一个源程序文件main．cpp，其中有“房间”类Room及其派生出的“办公室”类Office的定义，还有主函数main的定义。请在程序中“／／found”

SaveEnergyatHomeOntheaverage,Americanswasteasmuchenergyastwo-thirdsoftheworld’spopulationconsumes.That’s(1)

饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

根据《商业银行法》，商业银行破产财产的分配顺序是( )。

负债是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出银行。其中“现时义务”是指()。

下列关于“勤勉尽职”的说法，不正确的是()。

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员()，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。

()是出票人签发的，委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有( )。

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应达到《营运客车类型划分及等级评定》规定的()以上。

在一定压力下，单位体积的石油所溶解的天然气量，称为该气体的石油()。

A、50B、100C、300D、500E、1000产后2周子宫的重量约为多少g（）

冷冻干燥制品的正确制备过程是

A．肝B．心C．脾D．肺E．肾主气的脏为()。

A．塞来昔布B．对乙酰氨基酚C．透明质酸钠D．曲马多E．双醋瑞因可改善骨性关节炎患者病情，且具有软骨保护作用的药物是()。

微分方程cosydx+(1+e-x)sinydy=0满足初始条件y｜x=0=的特解是()。

有关企业总价值与报酬率、风险的相互关系的正确表述是()。

请使用VC6或使用【答题】菜单打开考生文件夹proj2下的工程proj2。此工程中包含一个源程序文件main．cpp，其中有“房间”类Room及其派生出的“办公室”类Office的定义，还有主函数main的定义。请在程序中“／／****found****”

SaveEnergyatHomeOntheaverage,Americanswasteasmuchenergyastwo-thirdsoftheworld’spopulationconsumes.That’s(1)

根据《商业银行法》，商业银行破产财产的分配顺序是(　　)。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定有(　　)。

请使用VC6或使用【答题】菜单打开考生文件夹proj2下的工程proj2。此工程中包含一个源程序文件main．cpp，其中有“房间”类Room及其派生出的“办公室”类Office的定义，还有主函数main的定义。请在程序中“／／found”