质量管理体系的八项质量管理原则已经得到确认,这八项原则是什么?

admin2018-07-12  37

问题 质量管理体系的八项质量管理原则已经得到确认,这八项原则是什么?

选项

答案1.以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2.领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3.全员参与 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。 4.过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。 5.管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识

解析
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