首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
在处理顾客投诉电话时,正确的做法是
在处理顾客投诉电话时,正确的做法是
admin
2013-10-27
13
问题
在处理顾客投诉电话时,正确的做法是
选项
A、与打电话的人一起抱怨,以表示同情
B、在顾客生气时尽量解释原因
C、在事情未搞清之前,先提出解决问题的方法
D、在对方未提出要求之前主动帮忙
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xwzR777K
本试题收录于:
商务交流(二)题库经管类分类
0
商务交流(二)
经管类
相关试题推荐
下列SWOT分析类型组合中,属于理想状态的是()
滚动计划让S公司插上成功的翅膀S公司是中国东部地区的一家企业,原有的计划管理水平低下,粗放管理特征显著,计划管理与公司实际运营情况长期脱节。为实现企业计划制定与计划执行的良性互动,在管理咨询公司顾问的参与下,S公司开始推行全面滚动计划管理。首先,
简述战略计划过程的含义及内容。
简述管理的特征。
下列各项中,不属于职位权力的是()
下列最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是()
提议召开全国人民代表大会临时会议的法定人数为()
按进入市场的难度不同,进入目标市场战略可分为()
市场定位概念的要点包括()
有效的口头表达是个人素质和声音素质共同作用的结果,讲话者的个人素质不包括
随机试题
诊断尿路感染下列哪项最有意义()
规划环境影响报告书至少包括的内容有______。
李斯特保护贸易政策的目的是()。
某企业拟分别投资于甲资产和乙资产,其中投资甲资产的期望收益率为10%,计划投资600万元投资于乙资产的期望收益率为12%。计划投资400万元。则该投资组合的预期收益率为()。
根据下列材料,回答下列题。2012年,A省完成港口货物吞吐量13.3亿吨,同比增长14.2%,其中外贸货物吞吐量2.0亿吨,增长24.5%。港口货物吞吐量中,集装箱吞吐量达878.0万标准集装箱,增长3.1%。2012年年末,全省公路里
参观游览出发前,导游员必须提前()分钟到达出发地点。
[2007年10月]=()。
请分析离差智商较比率智商的突破。
下列叙述不正确的是______。
Awell-documentedbodyofinformationexists.Itshowsthatnoisecan【C1】______humansinbothphysiologicalandpsychologicalwa
最新回复
(
0
)