首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
在处理顾客投诉电话时，正确的做法是
在处理顾客投诉电话时，正确的做法是
admin
2013-10-27
40
问题
在处理顾客投诉电话时，正确的做法是
选项
A、与打电话的人一起抱怨，以表示同情
B、在顾客生气时尽量解释原因
C、在事情未搞清之前，先提出解决问题的方法
D、在对方未提出要求之前主动帮忙
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xwzR777K
本试题收录于：
商务交流（二）题库经管类分类
0
商务交流（二）
经管类
相关试题推荐
人员培训的目标是什么?
一般以综合性指标和重大项目为主的计划是()
计划的________强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。()
集权是指上层管理人员将适当的权力授予下属，让下属在指定的职责范围内做出决定和支配资源。()
常见的库存控制方法有()
一般来说，影响决策的因素主要有以下几个方面：
如果上下级关系较为稳定，则指令采取口头下达的方式；如果人员流动多，职务变动频繁，为保证指令的效力，就应当用书面形式下达。()
下列各项中，不属于职位权力的是()
中共全国代表会议调整和增选中央委员的数额不得超过全国代表大会选出的中央委员总数的()
迪亚公司是一家电器公司，目前正与奥卡公司洽谈合作事宜。奥卡公司为考察迪亚公司的合作实力前往该公司进行实地考察。由于此次合作对双方意义重大，因此你作为迪亚公司的总经理，将为这次接待工作做好充分的准备。你认为演讲者的声音素质体现在哪几个方面?
随机试题
下列解释不正确的一项是()。
Inanycomprehensiontextyouwillfindwordsthatyoudon’tknow,Youcan【C1】______themupinadictionary,ofcourse,【C2】_____
氟牙症的临床特征是四环素牙的临床特征是
某跨海大桥，上部结构为9m×50m+9m×50m+12m×50m三联等跨等截面预应力混凝土连续箱梁桥，横向为两个独立的单箱，梁高2.75m，单箱顶面宽为11.30m。箱梁采用移动式模架逐跨施工，整套设备从瑞士某公司引进。施工单位在施工组织设计中提出的模
某公路隧道长3000m，穿越的岩层主要由页岩和砂岩组成，设计采用新奥法施工，分部法开挖，复合式衬砌，洞口段由于洞顶覆盖层较薄，岩隙发育，开挖中地表水从岩石裂隙中渗入洞内，在施工过程中，隧道发生过规模不等的塌方。在隧道施工中，施工单位认真做好了四个方面的防尘
长城公司对在日后期间发现的差错进行会计处理后，应调减已编制的2007年的资产负债表“资产总计”项目金额( )万元。长城公司对在日后期间发现的差错进行会计处理后，应调减已编制的2007年的资产负债表“负债总计”项目金额( )万元。
关于物权与债权区别的说法，错误的是()。
人的价值在于()。
A、 B、 C、 C本句为询问技术员今天下午为什么来的Why疑问句。
TheOctopusiswrittenby
最新回复
(
0
)
