(2009年案例分析第四大题,第83—86题)KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单,选择和订购制作商品目录所需的材料,其中每个采购员都是独立

admin2013-10-22  28

问题 (2009年案例分析第四大题,第83—86题)KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单,选择和订购制作商品目录所需的材料,其中每个采购员都是独立工作;目录部负责设计客户定制的商品目录,该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求,因此常常抱怨受到的约束过大,导致不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近,根据经营主管的建议,公司在B地成立了一个市场部,专门负责分析市场需求,挖掘市场潜力,向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场不但多余,而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规,缺乏远见,虽然公司经营主管作了大量的说服工作,并先后调换了有关人员,效果仍不理想。
市场部工作不顺利的原因是(     )。(2009年案例分析第83题)

选项 A、市场部工作人员能力太弱
B、采购员和设计员有私怨
C、公司各部门之间缺乏沟通
D、经营主管决策错误

答案C

解析 A和B显然不是理由。从案例中也看不出经营主管决策错误之处。
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