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领导指派你向上级送一本重要文件,回来之后你发现漏了一页,你怎么办?
领导指派你向上级送一本重要文件,回来之后你发现漏了一页,你怎么办?
admin
2010-10-04
86
问题
领导指派你向上级送一本重要文件,回来之后你发现漏了一页,你怎么办?
选项
答案
遇到这种情况,我应迅速处理,让问题的影响降低到最小,积极采取措施进行补救。 首先,我会立即联系文件接收方负责人,表明意图,对由于自己的工作失误给他们造成的麻烦深表歉意。其次,询问能否把文件缺失页送过去,或者另送一本文件给他们。征得同意后,立即采取行动,尽快解决问题。最后,问题解决后,向接收方负责人表达谢意,并再次向其表达歉意。 向领导汇报文件送达情况,并将产生的问题和解决过程如实向领导汇报,勇于承担责任,虚心接受领导批评,并保证不会再有类似事情发生。 看似不大的一次工作失误,很有可能导致无法弥补的损失。我会高度重视这件事,进行深刻的自我反省,查找问题产生的直接原因和深层次原因。针对原因,端正工作态度,确立“万事无小事”的观念,在以后的工作中更加认真、谨慎,避免类似事件再次发生。
解析
回答此类情景应变题,心态一定要摆正,做好工作是基本原则,所以首先进行工作补救,接着才是向领导汇报和自我反思。
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