某企业推行质量经济性管理,归结某一月成本数据并报告质量成本为:用于检验的工资12万元,重新检验并消除缺陷6万元,进行顾客满意调查4万元,最终产品检验10万元,来料检验2万元,内审、外审等纠正措施20万元,不合格品及返工80万元,超差的鉴定6万元,进行顾客需

admin2013-08-26  31

问题 某企业推行质量经济性管理,归结某一月成本数据并报告质量成本为:用于检验的工资12万元,重新检验并消除缺陷6万元,进行顾客满意调查4万元,最终产品检验10万元,来料检验2万元,内审、外审等纠正措施20万元,不合格品及返工80万元,超差的鉴定6万元,进行顾客需求调查2万元,零缺陷计划10万元。
该企业当月全部故障成本是(    )万元。

选项 A、80
B、90
C、106
D、112

答案D

解析 故障成本包括内部故障成本和外部故障成本,具体包括:报废损失费,返工或返修损失费,降级损失费,停工损失费,产品质量事故处理费,内审、外审等的纠正措施费,投诉费,产品售后服务及保修费,产品责任费等。因此,该企业的全部故障成本为112万元(重新检验并消除缺陷6万元+内审、外审等纠正措施20万元+不合格品及返工80万元+超差的鉴定6万元)。
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