首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是(55)________。
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是(55)________。
admin
2021-03-13
91
问题
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是(55)________。
选项
A、IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B、《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C、模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D、评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
答案
C
解析
模型定义了服务质量的安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性特性。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/y6QZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
TheInternetaffordsanonymitytoitsusers,ablessingtoprivacyandfreedomofspeech.Butthatveryanonymityisalsobehind
定义栈的数据结构,要求添加一个min函数,能够得到栈的最小元素。要求函数min、push以及pop的时间复杂度都是O(1)。
给MSN设置HTTP代理服务器,IP地址为61.55.134.161端口号为80。
将上题的规则应用到已下载的邮件。
用手动的方法设置IP地址,其中IP地址为“202.204.54.23”,默认网关为“202.204.54.1”,DNS服务器地址为“202.106.60.10”。
通过鼠标右键操作,将工具栏中的“上传”按钮移动到“断开”和“重新连接”按钮之间。
在"我的电脑"窗口添加"控制面板"图标。
word是一个非常优秀的()软件。A.数据库 B.cad C.字处理 D.图象处理
对于软件盘,每面被分成许多同心圆,这些同心圆被称为()A.扇区 B.磁道 C.盘面 D.柱面
Powerpoint2000运行于哪种环境下:()A.UNIXB.DOSC.MacintoshD.Windows
随机试题
抛开一些带有有色眼镜的“主观臆想”不论,新生事物被过度__________几乎是普遍规律。因此,所有“中国方案”在一开始难免被质疑甚至是被__________。但也正如亚投行在正式运行之后以其开放、包容的姿态和快速扎实地推进有效地打消了外界的疑虑一样,每一
保证合同是()订立的合同。
证券投资分析师处理在执业过程中所获取的未公开重要信息时应当遵守的执业规范包括( )。
从抗生素的发现、应用和不断升级,到研制新一代抗生素的探索,同时重新寻找健康和自然的疗法。人类为战胜病菌引起的疾病所作的努力表明()。①实践为认识创造出崭新的工具,提高人的认识能力②实践不断地为认识提出新的课题,推动认识发展③认识的过程是由浅入
秦士录宋濂邓弼,字伯翊,秦人也。身长七尺,双目有紫棱,开合闪闪如电,能以力雄人。邻牛方斗,不可擘,拳其脊,折仆地;市门石鼓,十人舁,弗能举,两手持之行。然好使酒,
()是公安工作贯彻群众路线的重要方面,是公安机关执法思想的核心。
毛泽东思想在全党的指导地位是在()会议上确立的。
Today,mostcountriesintheworldhavecanals.Manycountrieshavebuiltcanalsnearthecoast,andparallel【26】______thecoa
ItisCindyandnotKittythebackboneoftheteamisafactacknowledgedbyeverybodyinthecompany.
Thereareseveralpossiblerelationshipsbetweenlanguageandsociety.Oneiswhatsocialstructuremayeitherinfluenceordete
最新回复
(
0
)