2. 公务员
  3. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。两者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?

有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。两者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?

admin2012-03-21  72
问题 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。两者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?
选项
答案(1) 两者发生矛盾，至少有一方的做法是不合理的，有时我们也不排除是小商贩的过错。我想作为国家工作人员的城管干部更应该反思，是否由于自己的工作不妥而伤害了小商贩，不然他们：是不会说“野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计”的。 (2) 分析原因，采取对策：①从题中我们可以看出城管的言行比较粗暴，没有充分地尊重小商贩。为了以后能够很好地解决矛盾，我们的城管应该真诚地向他们道歉，以得到他们的谅解。②城管遇到这个问题时，没有充分地认识到自己的职责和使命，这对处理矛盾是不利的。我们应该保持冷静，以平和、正常的心态去处理这件事情。③我们的城管还应该全面检讨是否是由于自己的工作方式、方法不全面，应该把工商部门和小商贩代表组织起来开一个座谈会，来研讨更有利于三方的做法。这样既能够保证城管部门、工商部门完成工作，又可以使我们的小商贩在固定摊位上以最少的费用来获取更大的利益，而不是通过争吵来解决问题。所以，城管应该不断提升自身的思想素质，同时还应该不断地提高业务水平和理论水平，这样才能够较好地面对、处理工作中遇到的各种各样的事情。
解析
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