顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先

admin2010-03-19 79

问题顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先进e-Business软件，共同创建了全方位顾客关系管理方案，为企业节省时间以及开支，提供低成本、高效益的客户管理服务。
是顾客关系管理的开始也是基础。

选项 A、顾客识别
B、与顾客接触
C、收集顾客信息
D、提供服务

答案C

解析顾客关系管理的主要内容中，收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/y7BS777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

房屋给水系统的管理工作包括()。

管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带()。

业主在物业管理活动中应当履行的义务有()。

物业管理的承接查验常用记录表格有()。

城市房屋白蚁防治中,利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为()。

本机关的指示、决定等重要文件行文时,应当()。

物业管理师在承担物业管理项目服务管理过程中,履行的职责包括()。

下列有关承担违约责任的说法,正确的是()。

物业管理投标的技术标的内容主要包括()。

“水肿"范畴的疾病不包括

A清宫术B引产C药物流产D手术切除子宫E化疗侵蚀性葡萄胎治疗以何种方式为主

在卡诺循环过程中，理想气体在一个绝热过程中所做的功为W1，内能变化为△E1，则在另一绝热过程中所做的功为W2，内能变化为△E2，则W1、W2及△E1、△E2之间的关系为：

适用于建筑物的门窗、隔墙、幕墙及橱窗、家具的安全玻璃是()。

“进口口岸”栏应填报()。“征免性质”栏应填报()。

国际礼仪是人们在长期交际往来之中，逐渐建立起来的行为举止规范，其遵循的原则是()。

经济学上所讲的“利润”是指()。

已知数87888990……153154155是由自然数87到155依次排列而成的，从左至右第88位上的数字是几?

A、Shefeelshungry.B、Shefeelssick.C、Shefeelsconfused.D、Shefeelsfine.D男士问女士怎么样了，听说她病了；女士表示他们一定是把自己和别人搞混了，她现在感觉棒极了。“I’ve