顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先

admin2010-03-19 55

问题顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先进e-Business软件，共同创建了全方位顾客关系管理方案，为企业节省时间以及开支，提供低成本、高效益的客户管理服务。
是顾客关系管理的开始也是基础。

选项 A、顾客识别
B、与顾客接触
C、收集顾客信息
D、提供服务

答案C

解析顾客关系管理的主要内容中，收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。

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物业管理公司管理部的业务范围包括()。

垃圾道的养护管理规定，垃圾斗、出垃圾门每()重新油漆一遍。

服务指标要求月走访查房率达()以上。

对于格式合同或格式条款,以下说法中不正确的是()。

物业管理的承接查验常用记录表格有()。

物业管理招标主要存在哪些风险,如何进行有效控制?

对应聘者进行初审,是对应聘者是否符合()的一种资格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人。

物业项目招标，按物业项目的服务方式可划分为()。

对消防设施设备的运行情况，每()应不少于两次到现场做一般性检查并记录。

固定子宫的韧带是①、②、③和④，维持子宫前倾和前屈姿势的韧带是⑤和⑥。

最佳的诊疗措施是如诊断为外阴鳞状细胞癌，间质浸润深度0．5cm，最佳治疗方案是

为了方便人们记忆、阅读和编程,把机器语言进行符号化,相应的语言称为()。

套利市价指令是指当价格达到指定价位时，指令将以指定的或更优的价差来成交。()

在一个单链表中，若要删除P结点的后续结点，则应执行()。

诺贝尔奖评审委员会2009年10月6日宣布，因对______研究有重大贡献，香港中文大学前任校长高锟，与美国科学家史密斯和博伊尔分享今年的诺贝尔物理学奖。

设un=(一1)nln(1+)，则()

下面对“类一对象”主要特征描述正确的是()

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物业管理公司管理部的业务范围包括()。

垃圾道的养护管理规定，垃圾斗、出垃圾门每()重新油漆一遍。

服务指标要求月走访查房率达()以上。

对于格式合同或格式条款,以下说法中不正确的是()。

物业管理的承接查验常用记录表格有()。

物业管理招标主要存在哪些风险,如何进行有效控制?

对应聘者进行初审,是对应聘者是否符合()的一种资格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人。

物业项目招标，按物业项目的服务方式可划分为()。

对消防设施设备的运行情况，每()应不少于两次到现场做一般性检查并记录。

固定子宫的韧带是①____________、②____________、③____________和④____________，维持子宫前倾和前屈姿势的韧带是⑤____________和⑥____________。

最佳的诊疗措施是如诊断为外阴鳞状细胞癌，间质浸润深度0．5cm，最佳治疗方案是

为了方便人们记忆、阅读和编程,把机器语言进行符号化,相应的语言称为()。

套利市价指令是指当价格达到指定价位时，指令将以指定的或更优的价差来成交。()

在一个单链表中，若要删除P结点的后续结点，则应执行()。

诺贝尔奖评审委员会2009年10月6日宣布，因对______研究有重大贡献，香港中文大学前任校长高锟，与美国科学家史密斯和博伊尔分享今年的诺贝尔物理学奖。

设un=(一1)nln(1+)，则()

下面对“类一对象”主要特征描述正确的是()

固定子宫的韧带是①、②、③和④，维持子宫前倾和前屈姿势的韧带是⑤和⑥。