导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。

admin2019-09-25 49

问题导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。

选项 A、必须严格按照旅游计划行事，不能因个人性情减少服务项目
B、必须严格按照旅游计划行事，不得为取悦游客而满足其个别要求
C、必须严格按照服务质量标准行事，不能因个人性情降低服务质量
D、必须严格按照服务质量标准行事，不得向游客提供个性化服务
E、作为旅行社代表，应主动为游客提供服务，不能按照个人性情行事

答案A,C,E

解析

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本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

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