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职业资格
对电信企业的服务质量进行总体评判的标准是( )。
对电信企业的服务质量进行总体评判的标准是( )。
admin
2018-11-06
94
问题
对电信企业的服务质量进行总体评判的标准是( )。
选项
A、全网通话完成率
B、网络传输速率
C、用户满意程度
D、市场占有率
答案
C
解析
电信的服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。其评判的主要标准是用户满意度。因此答案为C。
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初级通信专业综合能力题库通信专业技术人员职业水平分类
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