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在故障管理中,通常有三个描述故障特征的指标,其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是______。
在故障管理中,通常有三个描述故障特征的指标,其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是______。
admin
2012-01-25
42
问题
在故障管理中,通常有三个描述故障特征的指标,其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是______。
选项
A、影响度
B、紧迫性
C、优先级
D、危机度
答案
C
解析
根据客户的业务需求和故障的影响程度而制定,用于评价故障和问题危机程度的指标是紧迫性。根据影响程度和紧急程度而制定的,用于描述处理故障和问题的先后顺序的指标是优先级。
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信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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