操作风险可由人员因素、系统因素、内部流程和外部事件所引发，下列属于内部流程的有( )。

admin2017-06-22 45

问题操作风险可由人员因素、系统因素、内部流程和外部事件所引发，下列属于内部流程的有( )。

选项 A、IT系统开发不完善
B、劳动力中断
C、产品设计缺陷
D、定价错误
E、违反用工法

答案C,D

解析内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括：财务／会计错误、文件／合同缺陷、产品设计缺陷、结算／支付错误、错误监控／报告、交易／定价错误六个方面。A项属于系统因素；BE两项属于人员因素。

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银行业法律法规与综合能力

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