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  3. 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

admin2017-03-06  57
问题 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
选项 A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、沉默
答案E
解析 沉默既可以表达接受、关注和同情，也可以表达委婉的否认和拒绝。
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专业实践能力

护理学（203）

卫生专业技术资格初级（师）

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