根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意( )。

admin2013-11-14 78

问题根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意( )。

选项 A、制定顾客须知、顾客人住登记、来访顾客管理等制度
B、制定突发事件的有关规定
C、严格执行开门制度
D、加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理
E、确保让顾客感到舒适、方便、安宁

答案A,C,D

解析

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本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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