预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括( )。

admin2022-11-02  35

问题 预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括(          )。

选项 A、服务对象的背景资料
B、他们所处的环境
C、他们为解决问题所做的努力
D、他们对机构服务的需求
E、问题的发生与持续时间

答案A,B,C,E

解析 考点:预估的任务。识别服务对象问题的客观因素包括:
(1)服务对象的背景资料;
(2)他们所处的环境,与服务对象生活有关的重要系统的资料;
(3)问题的发生与持续的时间;
(4)他们为解决问题所做的努力,使用过的处理问题的方法等。
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