完整的监视质量成本包括哪些?

admin2023-01-11 86

问题完整的监视质量成本包括哪些?

选项

答案人们已经广泛地接受在讨论质量时重视成本的观点。事实上，质量成本是制定决策必不可少的基础。 (1)大部分显见的成本可以相当容易地测量，其中包括： ①报废和返工的内部成本。 ②外部保证成本和缺陷商品更换成本。 ③检验、测试程序的成本和所有管理成本。 (2)这肯定不是一份完整的质量成本清单，更积极的测量方法应该包括更广泛的系统成本，例如： ①产能损失； ②返工延误导致的过长的提前期； ③为减少需求积压产生的加班工资； ④应对产出率变动的的额外缓冲库存。 (3)此外，在工厂外部还有更多的成本，例如： ①由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失。 ②如果组织决定采取措施改善质量以弥补这些成本，将还会在如下领域发生成本：培训和建立质量管理体系。 (4)有效的质量管理是昂贵的，定量分析这些成本十分重要。只有这样企业才能知道如何最好地将费用从治疗向预防转换，以及在长期经营中以最小质量成本吸引和留住满意的顾客。

解析

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