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完整的监视质量成本包括哪些?
完整的监视质量成本包括哪些?
admin
2023-01-11
74
问题
完整的监视质量成本包括哪些?
选项
答案
人们已经广泛地接受在讨论质量时重视成本的观点。事实上,质量成本是制定决策必不可少的基础。 (1)大部分显见的成本可以相当容易地测量,其中包括: ①报废和返工的内部成本。 ②外部保证成本和缺陷商品更换成本。 ③检验、测试程序的成本和所有管理成本。 (2)这肯定不是一份完整的质量成本清单,更积极的测量方法应该包括更广泛的系统成本,例如: ①产能损失; ②返工延误导致的过长的提前期; ③为减少需求积压产生的加班工资; ④应对产出率变动的的额外缓冲库存。 (3)此外,在工厂外部还有更多的成本,例如: ①由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失。 ②如果组织决定采取措施改善质量以弥补这些成本,将还会在如下领域发生成本:培训和建立质量管理体系。 (4)有效的质量管理是昂贵的,定量分析这些成本十分重要。只有这样企业才能知道如何最好地将费用从治疗向预防转换,以及在长期经营中以最小质量成本吸引和留住满意的顾客。
解析
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商务运营管理题库经管类分类
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商务运营管理
经管类
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