消费者和经营者发生权益争议时，可以通过以下哪种方式解决?( )

admin2016-03-01 40

问题消费者和经营者发生权益争议时，可以通过以下哪种方式解决?( )

选项 A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向仲裁机构提请仲裁

答案A，B，C，D

解析消费者和经营者发生权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

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