财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有1000多元没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他想去休息室叫员工小马通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两个人在里面。“

admin2017-10-27 116

问题财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有1000多元没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他想去休息室叫员工小马通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两个人在里面。“呃，”小李对小马说，“你们部门陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。”“得了吧，”小马不屑地说，“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。我们部门几个人都很想去，但是陈经理却一点都没有察觉到，也没有积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真的关心我们。”
请你站在双方的立场上分析案例中出现沟通问题的原因。

选项

答案站在上级立场上来看，与下属沟通不充分。与下属沟通是对下属的尊重。让下属感到自身工作的重要性。调动他们工作的积极性，也要表明上级沟通的诚意。要让下属感到双方都是为了把工作做得更好。双方有共同的利益与追求。我们看到了小马在抱怨陈经理没有给他们争取去培训的机会。这也是因为陈经理没有跟自己的下属很好地沟通。站在下属的立场上来看，没有和上级进行有效的沟通。与自己的上级很好的沟通可以让你的能力和努力得到上级的高度肯定．赢得更快的发展速度和更大的发展空间。在此案例中，小马没有和自己的经理很好地沟通，如果他和上级表明了态度，希望经理给很好地争取一下，也许他们现在已经在培训人员的行列了。上级永远足上级，上级可能还有他的上级，绝大多数的上级在乎其权威和地位，需要别人的承认，需要他人维护自己的尊严，而小马却在私下和别人损坏自已领导的形象，这非常不好。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/yYFR777K

本试题收录于：商务沟通方法与技能题库经管类分类

商务沟通方法与技能

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商务沟通方法与技能

经管类

明正统初年，因皇帝幼冲，太皇太后委全权于内阁，由专职阁臣对奏章提出处理意见，称为()

五代时期旧的施政程序必然要影响新机构职能的发挥，这表现为()

根据《唐六典》的规定，______品以上的高级官员由皇帝直接任命。()

抗日根据地的边区、县、乡都设有______作为权力机关。()

1938年3月，国民党临时全国代表大会通过决议决定设立的“民意机关”是()

南京国民政府的地方行政体制中，区为市、县以下自治组织，其最高权力机关是()

与古代中国相比，近代中国在政治生活方面的最大变化是()

按信息流动的方向,可将沟通分为()。

管理层次是描述组织纵向结构特征的一个概念;管理幅度也称为管理跨度,它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。关于管理层次与管理幅度的关系说法正确的是()。

生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责，并导致生产安全事故的发生受刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起()年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

使用活页式账页，应当按账户顺序编号，并定期装订成册。装订后应当再按实际使用的账页顺序编写页码，另加目录，记明每个账户的名称和页次。

财务会计报告由()组成。

商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于()。

诏狱是指奉皇帝诏令而审理的案件。明朝专理诏狱的特别审判机构是()。

从本质上看，货币()。

去年某旅游胜地游客人数与前年游客人数相比，减少约一半。当地旅游管理部门调查发现．去年与前年的最大不同是入场门票从120元升到190元。以下哪项措施，最可能有效解决上述游客锐减问题?()

下面关于教育行动研究理解不正确的是()。

Malnutritionandtheresultingimpairedgrowthanddevelopmentinchildrenofweaningageindevelopingcountriesresultsnoton