导游人员在回绝旅游者的要求时，一定要注意( )。

admin2015-09-14 27

问题导游人员在回绝旅游者的要求时，一定要注意( )。

选项 A、减少不悦和失望
B、得到对方的理解
C、不让对方继续抱有希望
D、寻求理解和认同

答案A,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ycUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

0

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)