首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业
admin
2012-02-01
24
问题
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作记录,确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下:
培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平。
培训地点:公司的餐厅。
培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。
培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的很多内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。
张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。
针对以上案例,回答下列问题:
导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?
选项
答案
导致该公司培训效果不明显的原因主要有: ①没有深入分析培训需求,未找出出现次品的真正原因,就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训,而忽略了影响产品质量的其他因素。 ②培训方案的设计没有征询一线主管和工人们的意见,得不到广泛的支持。 ③培训地点选择不当。在餐厅培训,培训氛围不佳,不利于员工集中精神,应安排专用教室,并适当进入车间培训,使培训效果立竿见影。 ④培训方法使用不当。教师讲授特别是案例研讨的时间过长,而针对质量改进的实际操作性培训不足。 ⑤一线主管不支持培训,只重视生产,没有采取有效措施让那些真正需要培训的人参与到整个培训过程。 ⑥人力资源部主管对培训的协调监督不力,控制不到位。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ycsv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师三级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
口头言语发展的关键时期是()。
从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
社会支持评定量表共有十个条目,包括()。
行为治疗的主要方法包括()。
个体侵犯行为的影响因素包括()。
从业人员节约资源,要做到()。
选择会谈的内容时,应该使之适合()。
关于心理咨询师在咨询过程的行为,错误的说法是()。
对求助者心理问题严重程度的评估应该()。
韦氏儿童智力测验的适用对象年龄范围是()。
随机试题
根据外汇管理法律制度的规定,下列关于合格境外机构投资者(简称QFII)制度的管理环节中,属于中国证监会职责范围的有()。
金融寡头在经济上的统治是通过()
以下IP地址中,属于B类地址的是______________。
用是企业经营理念、经营责任和()的集中体现。
下列选项中,既是结算业务又带有融资功能的是()。
安徽沿淮菜菜品讲究咸中带辣,汤汁味重色浓,并习惯用()佐味和配色。
个体克服障碍、施展才华、力求又快又好地解决某一问题的愿望和趋势的内在动力称为______。
甲6周岁,一起故意杀人案件中,他目睹了整个过程并告诉了承办案件的警察,我国法律规定,以下对于甲可否作为本案的证人的判断中,正确的是()。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性。
以下不是“智者”在教育史上的贡献的是()
最新回复
(
0
)