感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是( )。

admin2017-10-28 52

问题感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是( )。

选项 A、旅行社
B、旅游者
C、司机
D、旅游行政管理部门

答案B

解析导游服务面对的是游客，是有着不同层次文化涵养和消费需求的人，他们不仅是旅游消费者，还是旅游服务质量的评判者，大多数旅游者是根据导游服务的好与差来评判旅游产品或地区的；从侧面来说导游是游客了解一个地区的第一个窗口，导游的言行也可以说代表着导游所工作和生活的城市。

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导游实务

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