社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”却是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品。或者说一方提供

admin2016-03-23 35

问题社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”却是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品。或者说一方提供了服务，另一方当然要付出等值的代价。从本质上说，这里面并无高低贵贱之分。这段文字意在强调( )。

选项 A、论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限
B、介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性
C、说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的
D、强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系

答案D

解析文段先指出了客户至上是一种无可置疑的营销理念，紧接着用“但”字转折，指出：“客户是上帝”是一种普遍的偏见，消费市场里面并无高低贵贱之分，即D项。文段并未提到“客户是上帝”观念产生的背景和局限性，A项错误。文段也未提到新的消费理念，B项无中生有。C项扩大了概念的外延。错误。

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