村民到街道办反映某条道路太暗。需要安装路灯。街道办承诺一个月安装好，但是拖了几个月都没有安。群众意见很大，说街道办不作为。你作为街道办的工作人员，该如何处理?

admin2016-10-18 119

问题村民到街道办反映某条道路太暗。需要安装路灯。街道办承诺一个月安装好，但是拖了几个月都没有安。群众意见很大，说街道办不作为。你作为街道办的工作人员，该如何处理?

选项

答案群众反映的问题拖了几个月都未能得到解决，无论是出于什么原因，都说明我们街道办工作没有做到位，而且道路太暗，不仅对于群众出行造成不便，也造成夜行的安全隐患。因此，面对群众的意见，我会这样来处理：首先，向群众道歉，并给予及时处理的承诺。面对意见很大的群众，我会代表街道办向其表示诚挚的歉意，告诉对方由于我们的工作没有做到位，道路太暗，给群众夜晚出行造成了不便，是我们街道办的失职，同时向大家表明态度，街道办这次一定即刻着手处理此事，争取尽快安装路灯，方便群众夜行，还请大家对此进行持续的关注和监督。其次，了解情况，找到拖了几个月都没有安装路灯的原因。我会找到当时负责接待和做出承诺的工作人员，了解具体的情况，问清楚具体的原因：也许是工作人员一时疏忽，过后将安装路灯的事情忘记、搁置了；也许是安装路灯的资金没有到位，迟迟未能安装；也许是最近街道办工作太忙，没能及时将问题解决。再次，在了解清楚具体的情况之后，我会针对不同的原因，提出相应的解决措施和建议，呈领导审批。如果是工作人员一时疏忽或者由于最近街道办工作太忙而一直没有将安装路灯的事情提上日程，那我会向领导提出及时着手路灯安装事宜的建议的同时，在市场进行深入调研，本着物美价廉的原则就路灯的购买和安装资金做好预算，呈领导批示；如果是安装路灯的资金没有到位，我也会向领导提出建议，通过向上级部门申请或者向公益组织进行筹集等方式获得资金，及时安装路灯。最后，在征得领导的同意之后，我会及时组织工作人员落实路灯的购买和安装工作。为践行节能环保，我们会选择节能路灯，在路灯的选择上会经过充分的市场调研、多家对比，最终选择质优价廉的路灯，并及时组织街道办的工作人员安装路灯，方便群众夜间出行，保证群众夜行安全。

解析

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地方公务员

我国法律规定，下列应当获得行政许可后才能从事的活动有()。

进一步深化文化体制改革的中心环节是()。

1971年10月，联合国大会以压倒多数的票数决定恢复中华人民共和国在联合国的合法权利。这一重大事件发生的原因是多方面的，下列关于原因的分析，正确的是()。

把“三个代表”重要思想确立为党的指导思想并写进党章的会议是()。

甲酒店承诺：出租车司机为酒店每介绍一位客人将获得10元奖励。据此，乙酒店将甲酒店的这一行为举报到有关部门。经调查，甲酒店账面上记载了支付出租车司机的奖励金额。甲酒店的行为是()。

光大银行推出服务新举措，ATM机取款程序改为先吐卡然后出钞票，大大减少吞卡率，取钱后忘记拿走卡的现象减少90％。你觉得有什么优点和启示？

文字工作往往很辛苦，需要很大的耐心和毅力，你是否愿意做这个工作?觉得自己能否胜任。

具有报告性、汇编性和简明性等特点的是()

四部门经济包括()

正常附睾的声像图表现是

A．鼻腔前部出血B．鼻腔上部出血C．鼻腔后部出血D．鼻腔黏膜弥漫出血E．鼻窦出血儿童和青年易出血的部位为

男性，38岁，间歇性浮肿10余年，伴恶心、呕吐1周。查血红蛋白80g/L，血压155/110mmHg，尿蛋白(+++)，颗粒管型2～3/HP，尿比重1.010～1.012。可能的诊断是

根据消费者行为理论，消费者在消费某种商品时所获得的心理满足程度称为()。

所谓“拿破仑学”的学者所写出的充塞各国图书馆内的拿破仑传，以卓别林的传记来说，以我有限的见闻，不下六七种之多。有本人写的自传，也有别人写的传记。填入划横线部分恰当的措辞是()。

下述有关选项组叙述正确的是()。

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男性，38岁，间歇性浮肿10余年，伴恶心、呕吐1周。查血红蛋白80g/L，血压155/110mmHg，尿蛋白(+++)，颗粒管型2～3/HP，尿比重1.010～1.012。可能的诊断是

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所谓“拿破仑学”的学者所写出的充塞各国图书馆内的拿破仑传，以卓别林的传记来说，以我有限的见闻，不下六七种之多。有本人写的自传，也有别人写的传记。填入划横线部分恰当的措辞是()。