2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理施林。公司小会议室。8点45分，身着职业装的施林手持文件夹与秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议前的准备工作。会议室里

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理施林。公司小会议室。8点45分，身着职业装的施林手持文件夹与秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议前的准备工作。会议室里

admin2015-05-03  51
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
    宏远公司总经理助理施林。公司小会议室。8点45分，身着职业装的施林手持文件夹与秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议前的准备工作。会议室里，窗明几净，呈椭圆形的会议桌，摆设整齐，绿色植物充满生机。
    施林：“小田，把窗户打开，调好空调温度。”
    小田：“好的。”他打开窗户，调节空调。
    施林在座位上翻看文件。这时来开会的三个部门经理一起走了进来。施林招呼道：“你们来了?”
    众经理：“施秘书，你好。”然后在施林的对面落座。
    施林：“昨天通知带的资料带来了吗?”
    众经理：“带来了。”
    施林一边翻阅资料，一边示意小田给大家倒水。这时杨总经理来了，施林起身迎接：“杨总来了?”
    大家齐声说：“杨总，你好。”施林亲自给杨总倒水。小田随手关上门。会议开始。
    杨总：“今天请三位来，是想了解一下各方代表对前天结束的会展的反应。施秘书已经通知了你们会议内容，相信你们都做了准备，一会儿呢，针对会议中出现的问题做个总结。施林，要不你先说说你们会务组的情况，然后他们再发言。”
    施林：“好，那我先说。对于这次会展，我在结束时做了现场调查。这是调查表，你们传着看看。我汇总了一下，应该说对这次会议的组织，会务组成员都比较尽心，基本取得了预期的效果。参加展销的厂家也比较满意，感觉收获不小。会议内容比较紧凑，也比较精彩，对食宿安排也没提什么意见。”
    杨总：“那会议结束后，对没有马上走的人怎么安排的?”
    施林：“根据他们的要求，我跟饭店已说好，延长住宿的费用照常优惠。但是有些环节我想以后要注意：一是报名参加的人数与实际到会人数有很大出入，会议资料准备不够，我们已经让没有领到的单位留下详细地址，这周内就给他们快递过去。二是我们的服务人员对会场环境不太熟悉，给代表造成不便，代表中有所反映。基本情况就是这样。”
    部门经理一：“我在会场听到有的代表抱怨会议室的温度太高了，空气也不好。”
    部门经理二：“第二天有的分会场的引导标识挪走了，害得参会的人问来问去。”
    部门经理三：“我了解的情况也差不多，基本上他们都说了。”
    杨总：“施林，你把刚才他们说的情况再调查一下，然后实事求是写进会议总结中。会议总结写好后先给我看一下，今天的会议就到这了。”
    施林：“好的。”三个部门经理起身离开。
    众经理：“杨总，施秘书，我们先走了，再见。”
    杨总、施林：“再见。”
    小田秘书：“施秘书，这是会议记录。”施林接过会议记录，稍做整理后递给杨总。
    施林：“杨总，您在这儿签个字。有关会议经费的情况我统计完了，基本符合会前预算，没有超支。详细的数字我会连同会议总结一起给您。杨总，您先忙吧，我们收拾一下再走。”
    杨总：“好吧，再见。”杨总起身离开。
    施林、小田开始收拾会议室。
    施林：“小田，把窗户和空调关了。”
    小田应道：“好的。”
    施林把凳子一张张摆放好，同时吩咐小田：“出门前别忘了关灯。”
    小田：“好的。”待一切收拾妥了两人关灯离去。
选项
答案(1)着装规范。(√) (2)会议室有绿色植物，桌椅整洁，各种摆设井然有序。(√) (3)能提前到会场做好开会的准备工作。(√) (4)交待秘书小田，打开窗户，调节好室内温度。(√) (5)将与会者安排在小会议室的椭圆形会议桌前就座，让杨总居中，其余人员分坐两边。(√) (6)能在会议召开前将会议通知、会议主题与会议要求提前告诉参会者。(√) (7)没有叫与会人员签到。(×) (8)能安排下属秘书做会议记录。(√) (9)在接待中没有一视同仁地给与会者倒水。(×) (10)没有主动引导会议开始与结束。(×) (11)能将上次会上调查得来的信息反馈到总结会上。(√) (12)在总结时，能一分为二地看问题，既肯定成绩又指出失误。(√) (13)在指出工作失误时，没有去找原因，更没有提出改正措施。(×) (14)能将会议经费的使用情况及时向领导汇报。(√) (15)能把会议记录当场给会议领导过目并使其签字。(√) (16)能在会议结束后吩咐小田秘书关好窗户、空调及电灯，并一起整理好桌椅以备下次再用。(√)
解析
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