村里发生强台风，损失严重，政府对受灾村民进行了补贴。有一位村民到你的办公室反映虽然家里房屋没有倒塌。但是屋顶漏了，要求按照倒塌标准进行补助，并表示不补助就不走，你怎么办?

admin2016-06-11 56

问题村里发生强台风，损失严重，政府对受灾村民进行了补贴。有一位村民到你的办公室反映虽然家里房屋没有倒塌。但是屋顶漏了，要求按照倒塌标准进行补助，并表示不补助就不走，你怎么办?

选项

答案面对这种情况，我会这样处理：首先，我会安抚该村民的情绪，表示其房屋因遭受台风侵袭而漏雨，肯定对其生活造成了很多的不便，因此，对于他的心情我深表理解，政府对于受灾群众的情况非常重视，一定会根据每个村民受灾的具体情况，严格按照政策标准予以补助，让其放心。其次，我会详细了解村民受灾的情况。我会跟该村民进行充分的沟通，告诉他受灾的严重程度跟补偿标准紧密相关，请其务必将房屋受损情况详细告诉我，我会就村民的房屋屋顶漏水的情况做详细的询问，包括房屋漏水面积大小、漏水的严重程度、对生活的具体影响等，并就此做好记录。再次，我会向村民就补助标准的问题做好解释工作。村民要求对其房屋按照倒塌标准进行补助，有可能是我们的政策宣传工作没有做到位，因此，我会就此次受灾安置和补助标准向该村民做好解释工作。我会告诉村民，上级政府针对这次因台风而遭受损失的群众研究制定了受灾群众生活安置和补助政策，针对不同的受灾情况有不同的安置和补助标准，其中受灾居民住房倒塌或严重损坏需重建的，属于同一补助标准；而需要维修的，属于另一补助标准。此外对受灾的具体情况以及每户村民属于哪个补助标准范围，都要严格按照程序进行现场查看并最终确认。通过解释，让该村民对政策和自己的受灾情况有正确的认识。最后，我会向村民耐心地做好劝导工作，告诉他根据他自己的描述，其房屋属于需要维修而并不需要重建的，因此，应该按照维修的补助标准来发放补助，但具体的情况还需要我们的工作人员到现场进行查看和确定。对于他的情况我已经做了详细的记录，接下来一定会严格按照政策规定和其房屋实际的受损情况做出补助决定，他可以先填写补助申请表，之后我们会派工作人员去他家里现场查看，请其放心。我相信经过我上述的解释和劝导，该村民一定会明白政策规定，之后我也会严格按照政策规定对该村民的补助申请予以合规、合理的处理，使其享受到应有的补助。

解析

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