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  3. 下列不属于客户关系管理的活动的是( )。

下列不属于客户关系管理的活动的是( )。

admin2019-10-12  69
问题 下列不属于客户关系管理的活动的是(    )。
选项 A、定期沟通
B、日常沟通
C、投诉管理
D、争议处理
答案D
解析 客户关系管理的活动有：定期沟通、日常沟通、投诉管理、表扬管理、满意度调查、增值服务。
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