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下列不属于客户关系管理的活动的是( )。
下列不属于客户关系管理的活动的是( )。
admin
2019-10-12
42
问题
下列不属于客户关系管理的活动的是( )。
选项
A、定期沟通
B、日常沟通
C、投诉管理
D、争议处理
答案
D
解析
客户关系管理的活动有：定期沟通、日常沟通、投诉管理、表扬管理、满意度调查、增值服务。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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