2. 计算机
  3. 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司欲开发一套基于Web的房屋中介系统，以有效管理房源和客户，提升成交效率。该系统的主要功能是： (1)房源管理。员工或客户对客户拟出售／出租的意向房进行登记和管理。 (2)客户管理。员工对

阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司欲开发一套基于Web的房屋中介系统，以有效管理房源和客户，提升成交效率。该系统的主要功能是： (1)房源管理。员工或客户对客户拟出售／出租的意向房进行登记和管理。 (2)客户管理。员工对

admin2020-05-31  43
问题 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司欲开发一套基于Web的房屋中介系统，以有效管理房源和客户，提升成交效率。该系统的主要功能是：
(1)房源管理。员工或客户对客户拟出售／出租的意向房进行登记和管理。
(2)客户管理。员工对客户信息进行管理，支持客户交互。
(3)房源推荐。根据客户的需求和房源情况，进行房源推荐。
(4)交易管理。对租售客户双方进行交易管理，收取中介费，更改客户状态。
     采用性能测试工具在对系统性能测试时，采用Apdex(应用性能指数)对用户使用该系统的性能满意度进行度量，系统需要满足的Apdex指数为0．85以上。
    Apdex量化时，对应的用户满意度分为三个区间，通过响应时间阈值(Threshold)T来划分，Apdex的用户满意度区间如下：
    满意：(0，T]，让用户感到很愉快；
    容忍：(T1 4T]，慢了一点，但还可以接受，继续这一应用过程；
    失望：高于4T，太慢了，受不了，用户决定放弃这个应用。
    Apdex的计算入如下：
    Apdex=(满意的样本数+容忍的样本数／2)／总样本数
    针对用户功能，本系统设定T=2秒，记录响应时间，统计样本数量，2秒以下记录数4000，2～8秒记录数1000，大于8秒500。
    请计算本系统的Apdex指数，并说明本系统是否到达要求。
选项
答案Apdex指数=(满意：小于T的样本数十容忍：T～4T的样本数／2)／总样本数 =(4000+1000／2)／5500 =0．818 0．818小于0．85，所以该系统的用户满意度没有达到要求。
解析     本问题考查Web应用性能性测试的内容，面向社会用户的应用，用户满意度是一个Web应用成功与否的关键。
    针对用户功能，本系统设定T=2秒，记录响应时间，统计样本数量，2秒以下记录数4000，2～8秒记录数1000，大于8秒500。采用Apdex(应用性能指数)对用户使用房屋中介系统的满意度进行度量，系统需要满足的Apdex指数为0．85以上。在上述条件下计算Apdex指数，判定是否达到给定的要求。
    Apdex量化时把最终用户的体验和应用性能联系在了一起，对应用户满意度通过响应时间数值T来划分为如下三个区间：
    满意：(0，T]让用户感到很愉快；
    容忍：(T，4T]慢了一点，但还可以接受，继续这一应用过程；
    失望：大于4T，太慢了，受不了了，用户决定放弃这个应用。
    Apdex的计算如下：
    Apdex=(小于T的样本数+T～4T的样本数／2)／总样本数
    在题目所给的测试数据条件下，T=2，小于T的样本数为4000，大于T且小于等于4T的样本数为1000，大于4T的样本数为500，用这些数据对Apdex加以计算：
    Apdex指数=(满意：小于T的样本数+容忍：T～4T的样本数／2)／总样本数
    =(4000+1000／2)／(4000+1000+500)
    =0．818
    0．818小于0．85，所以该系统的用户满意度没有达到要求。
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