你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

admin2020-04-14 27

问题你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

选项

答案第一，首先要主动回帖，表明身份，表示对方的意见已经收到，感谢对方对自己部门工作的批评、指导；并表示一定尽快查清事实，给予回复。第二，迅速联系负责此类事件的部门人员，向他们询问有无此事以及所反映的问题是否客观准确，请负责人尽快给自己答复；如果反映的问题属实，则应该责成该负责人尽快按规定办理此事，并及时向反映问题的人道歉；同时再在该网络回帖表示问题已经得到解决，欢迎大家以后多提批评意见，以促进自己的工作做得更好。第三，如果经调查此人反映的问题毫无根据，属于破坏单位的公众形象，则应该先在网络回帖向广大网友说明真相，并建议网友批评一定要以事实为根据，必要时可表明本单位保留对无端破坏单位公众形象的行为进行追究的法律权利。第四，以此事为教训，完善相关的工作程序，及时有效地处理部门业务，加强对部门人员的职业素养的教育培训，必要时可设专人负责电话咨询等。

解析

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你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

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地方公务员

“同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心朋友”，你认为如何与同事共处?

有一次，你陪领导出去考察。后有人举报领导在这次考察过程中受贿。但事后查清领导是清白的，所以有人怀疑你匿名举报，你怎么办?

调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象。群众意见比较大。你认为应当如何解决这个问题?

留守儿童问题凸显，存在很多心理问题，如果你是妇联部门的一名工作人员，请针对上述情况策划活动，举出三个主题。请你以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

某年年底，呼和浩特市一名儿童在公园玩耍时不慎落入冰窟，许多素不相识的学生、市民不顾自身安危，伸出了援助之手。在这场大营救中。落水儿童得救了，却牺牲了一名小学生、一名中专生和一名大学生，你对此事怎么看?

对歌手假唱的现象谈谈你的看法。

有一个重要会议，原定由领导主持。但是会议即将开始，参会人员都已到齐，领导却因在路上堵车短时间内不能到会场。这时你该怎么办?

联运是综合运输体系的重要组成部分。去年省政府召开了联运工作会议，研究制订了“九五”联运发展规划。为了保证规划的有效实施，作为省经委分管交通、运输工作的领导，你认为应采取哪些主要措施?

随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理?

书店是一个城市的文化地标，但是当前实体书店行业萎缩，也出现了很多书店倒闭的例子，如光合作用连锁书店倒闭等，请你分析一下这个现象。(2012年4月24日上午北京市公务员面试真题)

大豆是含蛋白质最多的植物性食物，也是我国人民膳食中优质蛋白质的来源。大豆中含量最多的不饱和脂肪酸是()。

鸭群发生皮下紫斑，缺乏的维生素是

全胃肠外营养液中必需氨基酸和非必需氨基酸的比例一般应为

小组工作在成效上的特点包括(　　)。

某商场在进行“满百省”活动，满100省10，满200省30，满300省50。大于400的消费只能折算为等同于几个100、200、300的加和。已知一位顾客买某款衬衫1件支付了175元，那么买3件这样的衬衫最少需要：

刘天华是我国著名的民族器乐家，下列作品中()是由他创作的名曲。

Whenwilltheexamtakeplace?

●Lookattheformbelow.●Someinformationismissing.●Youwillhearawomanbookingexhibitionspaceonthephone.●Forea

WhichofthefollowingwordscanNOTbeusedtocomplete"Thisistheplace______Ivisited"?

你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

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地方公务员

“同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心朋友”，你认为如何与同事共处?

有一次，你陪领导出去考察。后有人举报领导在这次考察过程中受贿。但事后查清领导是清白的，所以有人怀疑你匿名举报，你怎么办?

调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象。群众意见比较大。你认为应当如何解决这个问题?

留守儿童问题凸显，存在很多心理问题，如果你是妇联部门的一名工作人员，请针对上述情况策划活动，举出三个主题。请你以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

某年年底，呼和浩特市一名儿童在公园玩耍时不慎落入冰窟，许多素不相识的学生、市民不顾自身安危，伸出了援助之手。在这场大营救中。落水儿童得救了，却牺牲了一名小学生、一名中专生和一名大学生，你对此事怎么看?

对歌手假唱的现象谈谈你的看法。

有一个重要会议，原定由领导主持。但是会议即将开始，参会人员都已到齐，领导却因在路上堵车短时间内不能到会场。这时你该怎么办?

联运是综合运输体系的重要组成部分。去年省政府召开了联运工作会议，研究制订了“九五”联运发展规划。为了保证规划的有效实施，作为省经委分管交通、运输工作的领导，你认为应采取哪些主要措施?

随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理?

书店是一个城市的文化地标，但是当前实体书店行业萎缩，也出现了很多书店倒闭的例子，如光合作用连锁书店倒闭等，请你分析一下这个现象。(2012年4月24日上午北京市公务员面试真题)

大豆是含蛋白质最多的植物性食物，也是我国人民膳食中优质蛋白质的来源。大豆中含量最多的不饱和脂肪酸是()。

鸭群发生皮下紫斑，缺乏的维生素是

全胃肠外营养液中必需氨基酸和非必需氨基酸的比例一般应为

小组工作在成效上的特点包括( )。

某商场在进行“满百省”活动，满100省10，满200省30，满300省50。大于400的消费只能折算为等同于几个100、200、300的加和。已知一位顾客买某款衬衫1件支付了175元，那么买3件这样的衬衫最少需要：

刘天华是我国著名的民族器乐家，下列作品中()是由他创作的名曲。

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●Lookattheformbelow.●Someinformationismissing.●Youwillhearawomanbookingexhibitionspaceonthephone.●Forea

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小组工作在成效上的特点包括(　　)。