在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。

admin2018-08-09 63

问题在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。

选项 A、在柜台内抱肩、插兜
B、捡到顾客物品，送交有关部门处理
C、没有顾客时，读书看报
D、目视前方，以迎接顾客到来

答案B,D

解析职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。职工应具备良好的职业道德，给社会提供质量可靠、价格实惠的产品，对顾客服务热情周到、耐心细致、文明礼貌、讲求信誉。AC两项均不符合服务领域从业人员应有的职业态度，是不符合职业道德要求的。

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心理咨询师三级理论知识

心理咨询师

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