阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，根据要求回答下列问题。 [说明] H公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在深圳并设有软件研发中心，并且在福州设有另一个软件研发中心。最近，H公司接到了一个电信系统的大订单，并按

admin2010-01-15 83

问题阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，根据要求回答下列问题。
[说明]
H公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在深圳并设有软件研发中心，并且在福州设有另一个软件研发中心。
最近，H公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由深圳研发中心进行需求分析和设计，由福州研发中心进行编码和单元测试，深圳负责后续测试并交付给用户。小董是福州研究中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小董发现深圳研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题。经过认真考虑，小董先把这个问题告诉了项目组的程序员老郭。老郭认为，设计是深圳的事，我们只要按他们的要求编码和测试即可。
随着时间的推移，福州研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给深圳进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，原因就是小董发现的问题。深圳方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到福州进行修改。然而，福州研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是福州研发中心要求深圳总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被深圳总部以客户不同意为理由断然拒绝。

选项

答案①小董：发现设计中存在严重隐患后应当及时向项目经理报告，在告知老郭后对老郭的“只按深圳方面的要求进行编码测试即可”的反应不应默认和盲从。 ②老郭：身为老员工，应该充分了解按照含有严重错误隐患的软件设计进行编码和测试会产生严重的后果，缺乏事业心、责任心，“明哲保身”，对新员工没起到好的传、帮、带作用。 ③福州研发中心：应加强组织内部管理和企业化建设，为项目成员与项目经理之间的沟通提供畅通渠道并鼓励员工知无不言。 ④深圳总部：在本项目实施中处于龙头地位，应知道变更可能引发成本、进度等要素的变更，不应对福州研发中心提出的追加经费和延迟交付时间的要求置之不理

解析这是一道要求读者对企业有关员工和有关部门的行为进行评述的分析题。本试题的解答思路如下。
①由题干的描述信息可知，H公司因企业文化建设不良和项目实施组织管理不当而导致项目开发出现严重问题。对于一个良好运作的企业来说，员工和员工之间、员工和企业管理者之间、部门和部门之间应该有明确的角色定位，明确的分工、明确的权利和明确的汇报程序，还应该有通畅的沟通渠道。企业和每个员工要努力营造一个知无不言、言无不尽的沟通氛围，强调互相配合、互相协作，才能避免出现“事不关己，高高挂起”和“明哲保身”的沉闷气氛，同时还要强调沟通技巧，互相尊重，避免因讨论工作而导致“人事关系紧张”的现象。
②根据题干的描述信息可知，本题涉及到小董、老郭、福州研发中心、深圳研发中心和深圳总部5个角色。
③由题干中给出的关健信息“在编码过程中，小董发现深圳研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题……随着时间的推移，福州研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给深圳进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，原因就是小董发现的问题”中可以看出，小董虽然发现了设计中存在的严重隐患，但只与项目组的程序员老郭进行了沟通，而未及时向项目经理报告：另外，小董对老郭的“设计是深圳的事，我们只要按他们的要求编码和测试”的反应表现为默认和盲从。最后因小董发现的问题没有解决，在测试时导致系统崩溃。
④由题干中给出的关健信息“老郭认为，设计是深圳的事，我们只要按他们的要求编码和测试”可以看出，老郭身为老员工，应该了解按照含有严重错误隐患的软件设计进行编码和测试会产生多么严重的后果，但却以做好本职工作为由将小董发现的问题压下，是缺乏事业心、责任心，“明哲保身”的表现，对新员工没起到好的传、帮、带作用。
⑤从以上福州研发中心成员小董、老郭的行为可以看出，该研发中心应加强组织内部管理和企业化建设，并为项目成员与项目经理之间的沟通提供畅通渠道并鼓励员工知无不言。
⑥深圳研发中心应充分认识到软件设计错误的早期发现和纠正对软件工程顺利实施的重要意义，本项目由于设计错误而引发系统崩溃，造成深圳、福州两研发中心返工，充分说明了深圳研发中心在软件过程能力和项目管理方面的不成熟。
⑦由题干中给出的关健信息“深圳方面对原设计进行了重大变更……福州研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是福州研发中心要求深圳总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被深圳总部以客户不同意为理由断然拒绝。”可出看出，深圳总部在本项目实施中处于龙头地位，应知道变更可能引发成本、进度等要素的改变，而不应该对福州研发中心提出的追加经费和延迟交付时间的要求置之不理。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/z4LZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

网页中传输速度快、占用空间小的最主要信息是()。

对数据表进行排序时，可以使用一列数据作为一个关键字段进行排序，也可以使用多数列作为关键字进行排序。

()是在关系中选择某些属性(列)。

多媒体的()这一特征满足了人的感官对多媒体信息的需求。

在数据库设计过程中，做需求分析的目的是获取用户的信息要求、处理要求、安全性要求和完整性要求。

在设计数据库的过程中，做需求分析的目的是()。

数据库主要研究存储、使用和管理数据，其中对“数据”的描述不正确的是()。

在工作表中，要求数值全部使用一定的货币符号，如“123”，可利用“单元格格式”对话框下的()选项卡来实现。

()总线是一种新型接口标准，目前广泛地应用于计算机、摄像机、数码相机和手机等多种数码设备上。

用钨极氩弧焊焊接较小的由珠光体钢和奥氏体钢组成的异种钢接头时，可不采用填充金属材料。

痢下白多赤少，一般多重用()

由钻探取得某原状土样，经试验测得土的天然重度γ=17kN/m3，含水量ω=13.2%，土粒相对密度ds=2.69。土的有效重度γ’最接近以下______项数值?

主张把课程的重点放在现实社会问题、社会改造和社会活动计划上的是()。

综合实践活动的四大指定领域是研究性学习、社区服务与社会实践、信息技术教育和()。

当在消毒柜中消毒时，不含水分的餐盘包括其内部，可以达到很高的、足以把所有引起餐盘中毒的细菌杀死的温度；但是含有水分的餐盘的内部则达不到这样高的温度。由上述断定不能推出的结论是哪项?

以下各项除()以外均属于在产品成本。(暨南大学，2011)

It’snotgoodtobelate______school.

NoonepersonhasdonemoretoshapemodernsexualvaluesinAmerica—andthereforetheWesternworld—thanDr.AlfredKinsey.T