结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。

admin2019-01-09 35

问题结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。

选项 A、否认
B、倒退
C、愤怒
D、抱怨

答案C

解析愤怒作为结案时服务对象的负面反应之一，表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。社会工作者要敏感地察觉服务对象的愤怒情绪后面所隐藏的悲伤、难过等情绪，并谨慎地处理它们。

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初级社会工作实务

社会工作师

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