GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中,首要的原则是(  )。

admin2010-12-15  46

问题 GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中,首要的原则是(  )。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法

答案A

解析
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