在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行( )。工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，

admin2022-11-02 23

问题在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行( )。工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。

选项 A、良好的沟通
B、家访
C、思想工作
D、会谈

答案A

解析考点：接案—会谈。

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投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得的礼仪有()。

法是以()为内容的社会规范。

在《人民币利率管理规定》中，中国人民银行制定和调整的利率不包括()。

下列项目中，不属于流动资产的是()。

社会主义宏观经济调控的对象是()。

根据《商标法》及相关规定，下列哪个标志不可以作为商标使用?

以下有关外观设计相同或相近似判断的观点中哪些是正确的?

社会工作者通过各种方式提出意见建议，倡导推动政策发展的角色，这是社会工作者的()角色。

下列关于药物主治病证的叙述，错误的是()(2007年第38题)

波特在竞争力分析模型中概括的竞争力量。

患者男，45岁，鼻部撞伤后，有血性液体自鼻孔流出，手帕或纸上的痕迹中心呈粉红色而周边色淡、清澈，色淡，流出的液体干燥后不呈痂状者，考虑为脑脊液鼻漏。关于此病诊断错误的是

中国证监会对证券公司的承销业务进行自查，内容包括()

马克思主义哲学是“科学之科学”。

建立和发展社会主义的政治保证是()

下列关于二叉树的叙述中，正确的是(　　)。

Character流与Byte流的区别是()。

【B1】【B4】

Alow-contextcultureisoneinwhichthemessage,theeventortheactionis【T1】______,havingmeaningontoitself,regardless

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法是以()为内容的社会规范。

在《人民币利率管理规定》中，中国人民银行制定和调整的利率不包括()。

下列项目中，不属于流动资产的是()。

社会主义宏观经济调控的对象是()。

根据《商标法》及相关规定，下列哪个标志不可以作为商标使用?

以下有关外观设计相同或相近似判断的观点中哪些是正确的?

社会工作者通过各种方式提出意见建议，倡导推动政策发展的角色，这是社会工作者的()角色。

下列关于药物主治病证的叙述，错误的是()(2007年第38题)

波特在竞争力分析模型中概括的竞争力量。

患者男，45岁，鼻部撞伤后，有血性液体自鼻孔流出，手帕或纸上的痕迹中心呈粉红色而周边色淡、清澈，色淡，流出的液体干燥后不呈痂状者，考虑为脑脊液鼻漏。关于此病诊断错误的是

中国证监会对证券公司的承销业务进行自查，内容包括()

马克思主义哲学是“科学之科学”。

建立和发展社会主义的政治保证是()

下列关于二叉树的叙述中，正确的是( )。

Character流与Byte流的区别是()。

【B1】【B4】

Alow-contextcultureisoneinwhichthemessage,theeventortheactionis【T1】______,havingmeaningontoitself,regardless

下列关于二叉树的叙述中，正确的是(　　)。