近日，网上出现了一个名为《我见过的最幽默又是最认真的官方网站》的网帖。网友说，在浏览某少数民族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目时发现，尽管网上的问题各式各样，但总是有问必答，而且这些回答幽默风趣，通俗易懂，没有官腔。网友“萧×”问：国道×线×公

admin2017-04-21 38

问题近日，网上出现了一个名为《我见过的最幽默又是最认真的官方网站》的网帖。网友说，在浏览某少数民族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目时发现，尽管网上的问题各式各样，但总是有问必答，而且这些回答幽默风趣，通俗易懂，没有官腔。
网友“萧×”问：国道×线×公路没有正式验收就被大车压成了波浪，坑深得可以养鱼。如果没人来管的话，我可以在那儿养我家小白(一条小泥鳅)了!
管理员答：该工程于2009年12月通过交工验收，需要等一年后才能竣工验收。在这期间该路段如有相关工程问题，建设方要进行修复。你可以用“佳能”将路况拍下来，让我们也看看，也让建设方感到压力；让小白和小蝌蚪去找妈妈好了。都是超载超限惹的祸!
网友“刘×”问：自从×铁路开工后，我们乡的公路被严重损坏，就是没有人来维修。
管理员答：你们所说的这段公路应属于乡道，它的主管单位是×县交通局。我们将你的意见直接反馈到分管领导，由分管领导出面和地方政府一起与建设方协商，看是否可以找到大家都能接受的措施。按照惯例，该项工程结束时，应该把损坏的公路修复好。
该政府网站还曾经给过网友这样的回复：“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”
案例中的政府网站何以得到网友青睐?请分析原因。

选项

答案案例中的政府网站之所以得到网友青睐，是因为网站管理员们恪尽职守、心怀群众，对网友提出的问题基本做到有问必答、耐心细致、不厌其烦，通过和网友的交流互动，答疑解惑，对每个网友进行有针对性和指导性的个性化回复，渐渐赢得了网友们的信任和支持。除了网站管理员能切实将以人为本、全心全意为人民服务的理念落到实处外，更重要的是，作为政府管理部门。能够放下架子、不打官腔，以网友能够接受的方式“说话”。这样的工作方式也体现了一个政府部门对民意、民声的重视，这才是一个真正能做到群众利益无小事的政府部门。

解析

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