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李红今年从西安某大学的人力资源管理专业毕业,进入了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司工作。该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任。李红的上级是老板的大儿子王经理,他主要负责公司研发工作,根本没有管理理念,在他的眼里,只有
李红今年从西安某大学的人力资源管理专业毕业,进入了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司工作。该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任。李红的上级是老板的大儿子王经理,他主要负责公司研发工作,根本没有管理理念,在他的眼里,只有
admin
2018-03-26
92
问题
李红今年从西安某大学的人力资源管理专业毕业,进入了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司工作。该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任。李红的上级是老板的大儿子王经理,他主要负责公司研发工作,根本没有管理理念,在他的眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其他的一切都无所谓。
在到该公司的第五天,李红就向王经理建议:对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫,公司的主要问题在于职责界定不清,雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任,员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。王经理认为:公司在盈利,这就说明公司目前实行的体制有它的合理性。于是,他叫李红先回去做管理改革方案,自己的注意力还是放在研究工作上。李红此时真切地感受到了不被认可的失落。
李红的管理改革方案最终石沉大海,她陷入了困惑之中,不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。
问题:
(1)从信息流向来看,李红与王经理的沟通是属于哪一种沟通类型?请说明理由。
(2)李红应该如何与王经理沟通才能实现有效沟通?
(3)此案例给你什么启示?
选项
答案
(1)李红与王经理的沟通是属于上行沟通。按照信息流的方向不同,沟通可以分为下行沟通、上行沟通和平等沟通。其中.上行沟通是指下级将信息传达给上级,是由下至上的沟通。王经理为李红的上级领导,所以该沟通类型属于上行沟通。 (2)要实现有效沟通,必须根据实际情况,明确沟通目的,确定沟通内容,选择正确的沟通方式。 该案例中,由于王经理没有管理理念,所以会忽视李红所提建议的重要性。据此,李红可以选择采用书面沟通的方式,把公司存在的实际问题、分析结果以及可采取的改进方案均以书面形式提交,在客观分析、有理有据的情况下,一定可以引起王经理的重视。 (3)此案例给我们的启示是,沟通方式与沟通类型对于沟通的效果有非常重要的影响。因此,我们要具体情况具体分析.选取恰当的沟通方式。
解析
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