2011年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳——郑州双飞3日游嵩山观光旅游闭，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林.音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘

admin2012-06-22 49

问题 2011年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳——郑州双飞3日游嵩山观光旅游闭，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林.音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林.音乐大典》的演出后住在登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。
3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
为防止游客在游览活动中走失，导游人员应 ( )

选项 A、加强责任心，周到安排行程
B、做好提醒工作和各项安排的预报
C、与有关各方联系询问查找情况
D、地陪、全陪和领队密切配合

答案A,B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zIUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

对长白山天池1日游游客李某来说，旅行社责任保险的保险期限是()。

根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保()。

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，旅游景区接待游客量调至不得超过最大承载量的()。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：暂退标准为现有交纳数额的()。

在处理旅游纠纷上，旅游者与旅游经营者地位平等，并且通过国家立法保护旅游者相对处于优势地位。()

旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是()。

经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。()

旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。

旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。()

如人工周期有经血来潮，为鉴别诊断需进行如下辅助检查，但不包括：如测定FSH74U/L，LH41U/L，E2＜0.1pmol/L，T正常女性范围，可能的原因为：

下列哪项指标常提示狼疮活动

报关企业________，海关可以暂停其从事报关业务。

简述国务院银行业监督管理机构的权利与义务。

发展社会主义文化的根本任务是()。

平均报酬率

论述开元之治的措施及意义

软件生命周期可分为定义阶段、开发阶段和维护阶段，下面属于定义阶段任务的是