物业服务企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成为许多物业服务企业对付业主的“杀手锏”。某物业服务企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业服

admin2015-11-13 109

问题物业服务企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成为许多物业服务企业对付业主的“杀手锏”。某物业服务企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业服务企业和业主之间的矛盾，使物业服务企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目中，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80％，经过企业的努力，在没有起诉过一个业主的情况下，使收费率达到了96％，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。
请回答下列问题：
公共关系活动包括 ( )

选项 A、协调
B、传播
C、服务
D、沟通

答案A，B，D

解析公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zJoS777K

本试题收录于：物业管理综合能力题库物业管理师分类

物业管理综合能力

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

物业管理综合能力

物业管理师

下列选项，属于最具有代表性的财务管理目标的是()。

下列属于资产营运状况修正指标的是()。

日常维修和维护的开支来源，需要租约各方通过()来确定具体履行方式。

以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是()。

在复利计算和考虑资金时间的计算中，常用的符号表示正确的有()。

完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()等内容。

不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地()导致了我国房地产市场的一些独特性。

房地产投资的()，包括投资回收和投资回报两部分。

下列各项中不属于影响房地产市场转变的社会经济力量的是()。

依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是()

模块结构图由（　）基本符号组成。

习近平新时代中国特色社会主义思想明确在全面建成小康社会的基础上，把我国建成()的社会主义现代化强国。

在Access2010中的查询设计视图下，用__________选项卡中“关系”命令来设置多表间的关系。

最常发生异位妊娠破裂的是

A．胰岛素绝对不足B．胰岛素相对不足以及靶细胞对胰岛素敏感性降低C．突然大量甲状腺素释放人血D．甲状腺激素分泌及合成不足或周围组织对甲状腺激素缺乏反应E．皮质醇分泌增多甲亢危象的发生是由于

下列凭证中，应在其左上方填写借方科目的是(　　)。

银行用3年期美元存款作为3年期欧元贷款的融资来源，存款按照伦敦同业拆借市场利率每年定价一次，而贷款按照美国国库券利率每年定价一次；该笔欧元贷款为可提前偿还的贷款。银行所面临的市场风险不包括()。

北宋史学家司马光说：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”这一观点()。

衡量一个国家经济社会发达程度和现代化水平的一个重要标志是工业占国民生产总值的比重。()

物业管理综合能力

物业管理师

下列选项，属于最具有代表性的财务管理目标的是()。

下列属于资产营运状况修正指标的是()。

日常维修和维护的开支来源，需要租约各方通过()来确定具体履行方式。

以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是()。

在复利计算和考虑资金时间的计算中，常用的符号表示正确的有()。

完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()等内容。

不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地()导致了我国房地产市场的一些独特性。

房地产投资的()，包括投资回收和投资回报两部分。

下列各项中不属于影响房地产市场转变的社会经济力量的是()。

依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是()

模块结构图由（ ）基本符号组成。

习近平新时代中国特色社会主义思想明确在全面建成小康社会的基础上，把我国建成()的社会主义现代化强国。

在Access2010中的查询设计视图下，用__________选项卡中“关系”命令来设置多表间的关系。

最常发生异位妊娠破裂的是

A．胰岛素绝对不足B．胰岛素相对不足以及靶细胞对胰岛素敏感性降低C．突然大量甲状腺素释放人血D．甲状腺激素分泌及合成不足或周围组织对甲状腺激素缺乏反应E．皮质醇分泌增多甲亢危象的发生是由于

下列凭证中，应在其左上方填写借方科目的是( )。

银行用3年期美元存款作为3年期欧元贷款的融资来源，存款按照伦敦同业拆借市场利率每年定价一次，而贷款按照美国国库券利率每年定价一次；该笔欧元贷款为可提前偿还的贷款。银行所面临的市场风险不包括()。

北宋史学家司马光说：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”这一观点()。

衡量一个国家经济社会发达程度和现代化水平的一个重要标志是工业占国民生产总值的比重。()

模块结构图由（　）基本符号组成。

下列凭证中，应在其左上方填写借方科目的是(　　)。