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  3. ISO9000和六西格玛是什么?

ISO9000和六西格玛是什么?

admin2019-06-24  36
问题 ISO9000和六西格玛是什么?
选项
答案ISO 9000是由国际标准化组织建立的一系列国际质量管理标准，这些标准为制造流程制定了统一的指导方针，以确保产品符合顾客的要求。六西格玛是一种被设计用来减少瑕疵率以帮助降低成本、节省时间和提高顾客满意度的质量计划。六西格玛设置的目标是每100万个单位产品或程序中不超过3．4个瑕疵。 ISO 9000是一种标准，必须兼顾不同行业的特点，所以不可避免地要牺牲相当多的针对性和具体性。这些都限制了对组织管理能力有突破性提高的可能性和竞争优势的根本改善。而六西格玛完全是从组织管理的特定环境、面对的客户和市场竞争因素出发，对关键业务流程进行优化和控制，从而带动组织中形成不断追求卓越的文化。 ISO 9000的有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。ISO 9000标准中引入了少量简单的统计工具，这只能保证企业生产或提供的服务达到国际基本标准。要使企业有卓越的表现、近乎完美的生产，ISO 9000提供的方法是远远不够的。但它提出的基于事实的决策，却道出了质量管理的真谛。六西格玛是基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、经验办事。六西格玛强化了“事实管理”的概念，并把对它的理解推到了一个新的层次。六西格玛运用大量的统计分析工具，对每个环节进行监控，从而及时找出波动的关键因素并进行改进控制，这是ISO 9000标准所不能做到的。所以，在ISO 9000质量管理体系之下，企业会有很高的缺陷率。
解析
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