组织在制订战略目标时，目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外，还要考虑的因素是 ( )

admin2016-03-23 69

问题组织在制订战略目标时，目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外，还要考虑的因素是 ( )

选项 A、质量成本
B、历史绩效
C、顾客满意
D、质量方针

答案B

解析

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质量管理学

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