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职业资格
服务营销是一种全新营销理念,其基本观念包括 ( )
服务营销是一种全新营销理念,其基本观念包括 ( )
admin
2015-11-13
48
问题
服务营销是一种全新营销理念,其基本观念包括 ( )
选项
A、产品成功售出是销售工作的开始而非结束
B、服务是一种重要的营销组合要素
C、消费者需要的不仅仅是产品
D、员工与顾客的参与对于成功营销至关重要
E、对市场进行细分确定市场营销计划
答案
A,B,C,D
解析
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是一种全新营销理念,其基本观念包括如下几个方面:
(1)产品成功售出是销售工作的开始而非结束;
(2)服务是一种重要的营销组合要素;
(3)消费者需要的不仅仅是产品;
(4)员工与顾客的参与对于一成功营销至关重要。
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物业管理综合能力
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