患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

admin2016-01-05 29

问题患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

选项 A、争论
B、安慰
C、提问
D、教育
E、沉默

答案E

解析

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